歐威科技秉承“以專業(yè)的服務,為客戶創(chuàng)造更大價值”的服務理念,在歷經數年迅速發(fā)展,公司客服中心集結了行業(yè)資深的技術工程師與經驗豐富的售服人員,他們專業(yè)的服務技術與良好的服務素養(yǎng),贏得了用戶的高度贊揚。伴隨著用戶數量的增長,我們不僅建立了完善的客戶服務體系,其技術支持網絡已遍及華南、華中、華東各區(qū)域,方便快捷的一站式服務方式為用戶端設備提供了良好的技術支持。
我們還設立技術支持熱線電話,為用戶提供7×24小時的技術咨詢和疑難解答,隨時為用戶提供現(xiàn)場售前、售中、售后技術支持服務。
售前服務體系:
當您有需求購買歐威科技AOI產品意愿時,您可以隨時聯(lián)系我們的技術工程師上門為您提供AOI設備的應用技術解讀;充分講解您需要了解的AOI測試應用場景,為您的個性化生產體系解答AOI使用中的各種疑難問題;與你共同規(guī)劃未來企業(yè)購置設備的場地、人員、管理等建設方案,為您提供一對一的專業(yè)顧問式技術服務;
售中服務體系:
每個用戶都希望能得到供方優(yōu)質的服務。當您購買本公司設備時,我們?yōu)槟峁?/DIV>
免費設備安裝與現(xiàn)場開通;
為設備管理者、操作人員、檢測人員等提供全套技術培訓服務;
在設備運行初期,實行面對面、手把手跟蹤技術指導;
根據需方生產的實際情況和具體需求,提供個性化服務。
售后服務體系:
解決您購買設備后的后顧之憂,是我們客戶服務的重要組成部分,低維護成本、高效率響應是您選擇歐威科技AOI設備的前提保障,也是我們歐威人對您給我們工作支持的最好的回報。
從安裝交付之日起,提供壹年的免費服務與保修;
終身維護;
軟件系統(tǒng)長期免費升級;
免費提供二次設備操作培訓與技術指導;
不定期開展現(xiàn)場技術交流活動,預防故障發(fā)生,保證設備正常運行;
可提供包年、計時等多種方式的長期保養(yǎng)與維護服務。